民政及青年事务局局长麦美娟表示，政府除了向每个受大埔火灾影响的家庭发放一万元应急补助金，也会由下周起向每个受灾家庭提供五万元生活津贴；另会向每名死者的家属发放20万元慰问金。
麦美娟昨日会见传媒时表示，昨日已处理78户一万元「应急钱」申请并发放现金，截至昨日下午4时，大埔民政事务处已为超过1,200户受灾居民登记，昨明两日会陆续发放「应急钱」；而每户五万元生活津贴，由于金额较大，当局将会透过「一户一社工」登记发放，她呼吁受灾住户尽快联络「一户一社工」协助登记；至于慰问金，当局同样会经社工尽快与家属安排。
她说，食物环境卫生署会安排专人协助每名死者的家庭处理殓葬事宜，包括领取火葬场的服务和骨灰龛位的编配，也会与「一户一社工」紧密联系。该署会增加额外火化时段，提供辖下多个公众骨灰安置所龛位。政府也会免费提供火化服务和公众骨灰安置所的龛位，以及承担有关的殡仪开支。
她续说，昨日宣布成立的大埔宏福苑援助基金，截至昨日下午5时，在政府投入的三亿元起动资金外，当局已收到五亿元捐款，目前基金约有八亿元。
住宿安排方面，麦美娟表示，当局已找到1,000间房间，包括青年宿舍和酒店，属免费提供；两个星期后将有1,800个过渡性房屋等单位供中长期住宿安排，同样不需收费。
麦美娟表示，感激市民热心捐助物资予受灾居民，她指目前物资已相当充足，可待受影响居民将来搬迁至过渡性房屋后，再作捐赠。她强调，目前首要工作是帮助受影响住户安排短期住宿安置，并协助他们申请所需证件等。
劳工及福利局局长孙玉菡向传媒表示，社署至昨已协助约半数受影响住户、即约930户登记「一户一社工」，当局也扩充24小时运作的照顾者支援专线182 183服务，让受影响住户经专线留下联络方法。社工将会回覆跟进。
他说，受影响住户未来可能会有不同的社福支援需要，如哀伤管理等情绪支援需要，与他们专属配对的社工可进行转介，并提供专业服务协助；过去数天，社署社工已为数十名长者、残疾人士转介暂托服务。
教育局局长蔡若莲则指，事故发生至昨，当局一直与大埔区学校校长会和宏福苑附近的学校校长保持联系，并即时派出大埔区学校发展组和教育心理学家到庇护中心，帮助和辅导有情绪支援需要的学生。
香港国际网络电视台/2025.11.29